Systemfehler lassen sich nicht immer vermeiden. Ob durch falsches Patch- und Softwaremanagement oder durch einen Anwenderfehler. Im schlimmsten Fall bringen sie Rechner zum Absturz oder lösen Fehlfunktionen aus. Diese Fehler werden unter Umständen von der IT nicht direkt entdeckt.
Schlagwort: Remote Monitoring
Verschlüsseltes Remote Management von IT Systemen egal von welchem Ort
Problemstellung: Sie wollen ein sich im Unternehmen (OnSite) oder ein sich außerhalb davon (OffSite) befindenden Client oder Server von unterwegs, von Zuhause oder im Notfall sogar aus dem Urlaub neu starten, fernsteuern oder wichtige Sicherheitsupdates installieren. Dazu benötigen Sie zum Beispiel einen permanenten VPN Tunnel, einen extra abgesicherten Jump Server oder eine Fernsteuerungssoftware wie z. B. TeamViewer. Wahrscheinlich betreuen Sie als Managed Service Provider (MSP) mehrere Kunden, die über verschiedene externen Connectoren zu verbinden sind. So benötigen Sie weitere Tools, um sich in die Infrastruktur des Kunden einzuwählen.